Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Hosty Ecuador ("Hosty", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio hostyec.com, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
1. Responsable del tratamiento
Hosty Ecuador
Quito, Ecuador
Correo: contacto@hostyec.com
WhatsApp / teléfono: +593 99 058 1506
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos entregas voluntariamente: cuando nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, recibimos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información que decidas compartir sobre tu propiedad.
- Datos de navegación: al visitar el sitio se registran automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y la fuente desde la que llegaste.
No recogemos datos sensibles ni solicitamos información financiera a través de este sitio web.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y elaborar propuestas de gestión para tu propiedad.
- Prestar y administrar nuestros servicios de cohosting si decides contratarnos.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, y mejorar la experiencia de navegación.
4. Cookies y tecnologías de medición
Este sitio utiliza cookies y píxeles de terceros para entender cómo se usa la página y medir la efectividad de nuestra publicidad. En concreto podemos utilizar:
- Google Analytics y Google Ads (Google LLC) — analítica de tráfico y medición de conversiones.
- Meta Pixel (Meta Platforms) — medición y optimización de campañas en Facebook e Instagram.
- TikTok Pixel (TikTok) — medición y optimización de campañas en TikTok.
Estas herramientas pueden asignar identificadores anónimos a tu navegador y transferir datos a servidores ubicados fuera del Ecuador. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de exclusión de cada proveedor. Bloquearlas no impide el uso del sitio.
5. Comunicación por WhatsApp
Los botones del sitio abren una conversación en WhatsApp con un mensaje previamente redactado. Al enviarlo, tu número y el contenido del mensaje quedan disponibles para nosotros y el intercambio queda sujeto además a la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms).
Atendemos nuestro número de WhatsApp a través de la plataforma de mensajería de Meta (WhatsApp Business Platform). Cuando nos escribes, Meta procesa el mensaje para entregárnoslo y nosotros guardamos el contenido de la conversación, tu nombre de perfil de WhatsApp y la fecha y hora de cada mensaje en nuestro sistema de gestión, alojado en un servidor propio. Lo hacemos para poder darte seguimiento y mantener el historial del servicio.
Usamos herramientas automáticas para clasificar las conversaciones y preparar borradores de respuesta, pero todo mensaje que se te envía es revisado por una persona de nuestro equipo antes de salir. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Puedes pedirnos que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo BAJA por el mismo canal. Lo registramos de inmediato y no vuelves a recibir mensajes nuestros.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (alojamiento web, herramientas de analítica y publicidad, plataformas de gestión de reservas) y con autoridades competentes cuando exista obligación legal.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o el interés de contratación se mantenga vigente, y posteriormente durante los plazos que exija la normativa aplicable. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@hostyec.com y atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la LOPDP. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos del Ecuador.
9. Cómo pedir la eliminación de tus datos
Si quieres que borremos tu información, tienes dos formas:
- Envíanos un correo a contacto@hostyec.com desde la dirección que nos diste, con el asunto «Eliminación de datos».
- O escríbenos por WhatsApp al +593 99 058 1506 desde tu número, pidiendo la eliminación de tus datos.
Confirmamos la eliminación por el mismo medio dentro de los plazos que marca la LOPDP. Solo conservamos aquella información que estemos obligados a mantener por disposición legal, contable o tributaria.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.